Πολιτική Απορρήτου
Η NutriPlan Greece δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητο και τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών μας. Αυτή η πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας.
1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Προσωπικά Δεδομένα
Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε εθελοντικά όταν:
- Εγγράφεστε στον ιστότοπό μας
- Συμπληρώνετε φόρμες επικοινωνίας
- Υποβάλλετε ερωτήσεις ή σχόλια
- Χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας
- Επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου
Δεδομένα που Συλλέγονται Αυτόματα
Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες:
- Διεύθυνση IP και τοποθεσία
- Τύπος προγράμματος περιήγησης
- Λειτουργικό σύστημα
- Σελίδες που επισκέπτεστε
- Χρόνος παραμονής στον ιστότοπο
- Παραπεμπτικές ιστοσελίδες
Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στον ιστότοπο. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies μας.
2. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για τους ακόλουθους σκοπούς:
Παροχή Υπηρεσιών
- • Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού
- • Παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών
- • Επεξεργασία παραγγελιών και αιτημάτων
Επικοινωνία
- • Απάντηση σε ερωτήσεις και αιτήματα
- • Αποστολή newsletters (με συγκατάθεση)
- • Ειδοποιήσεις για υπηρεσίες
Βελτίωση Ιστότοπου
- • Ανάλυση χρήσης και συμπεριφοράς χρηστών
- • Βελτίωση λειτουργικότητας
- • Ανάπτυξη νέων υπηρεσιών
Νομικές Υποχρεώσεις
- • Συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις
- • Προστασία δικαιωμάτων της εταιρείας
- • Ασφάλεια και πρόληψη απάτης
Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται σε:
- Συγκατάθεση: Για newsletters και μάρκετινγκ
- Εκτέλεση σύμβασης: Για παροχή υπηρεσιών
- Έννομα συμφέροντα: Για βελτίωση υπηρεσιών
- Νομική υποχρέωση: Για φορολογικές και λογιστικές απαιτήσεις
3. Κοινοποίηση Δεδομένων
Δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους, εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις:
Περιορισμένη Κοινοποίηση
Η κοινοποίηση γίνεται μόνο στις απαραίτητες περιπτώσεις και με αυστηρά κριτήρια εμπιστευτικότητας.
Περιπτώσεις Κοινοποίησης
- Πάροχοι Υπηρεσιών: Εταιρείες που μας βοηθούν στη λειτουργία του ιστότοπου (φιλοξενία, analytics, email marketing)
- Νομικές Απαιτήσεις: Όταν απαιτείται από το νόμο ή για προστασία δικαιωμάτων
- Επιχειρηματικές Μεταβολές: Σε περίπτωση συγχώνευσης ή εξαγοράς (με ενημέρωσή σας)
- Συγκατάθεση: Όταν μας δώσετε ρητή συγκατάθεση
Διεθνείς Μεταφορές
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν και να υποστούν επεξεργασία σε χώρες εκτός ΕΕ. Σε τέτοιες περιπτώσεις, διασφαλίζουμε την ύπαρξη κατάλληλων εγγυήσεων προστασίας.
Μέτρα Προστασίας
Όλοι οι τρίτοι που έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας υποχρεούνται να τηρούν αυστηρά πρότυπα ασφάλειας και εμπιστευτικότητας.
4. Ασφάλεια Δεδομένων
Δέσμευση για Ασφάλεια
Λαμβάνουμε σοβαρά την ασφάλεια των δεδομένων σας και εφαρμόζουμε προηγμένα μέτρα προστασίας.
Τεχνικά Μέτρα Προστασίας
Κρυπτογράφηση
- • SSL/TLS κρυπτογράφηση για μεταφορά δεδομένων
- • Κρυπτογράφηση αποθηκευμένων δεδομένων
- • Ασφαλείς πρωτόκολλα επικοινωνίας
Έλεγχος Πρόσβασης
- • Περιορισμένη πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
- • Τακτικοί έλεγχοι πρόσβασης
- • Διαδικασίες επαλήθευσης ταυτότητας
Παρακολούθηση
- • 24/7 παρακολούθηση συστημάτων
- • Ανίχνευση ανωμαλιών
- • Τακτικοί έλεγχοι ασφάλειας
Backup & Recovery
- • Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας
- • Ασφαλείς διαδικασίες ανάκαμψης
- • Δοκιμές σχεδίων επαναφοράς
Οργανωτικά Μέτρα
- Εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα ασφάλειας
- Πολιτικές και διαδικασίες ασφάλειας
- Τακτικοί έλεγχοι συμμόρφωσης
- Διαχείριση περιστατικών ασφάλειας
Ενημέρωση για Παραβιάσεις
Σε περίπτωση σημαντικής παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να επηρεάσει τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε εντός 72 ωρών από την ανακάλυψη του συμβάντος.
5. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
Δικαίωμα Πρόσβασης
Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που κατέχουμε για εσάς.
Χρόνος απόκρισης: Εντός 30 ημερών
Δικαίωμα Διόρθωσης
Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
Δωρεάν υπηρεσία
Δικαίωμα Διαγραφής ("Right to be Forgotten")
Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
Ισχύουν εξαιρέσεις για νομικές υποχρεώσεις
Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας
Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις
Δικαίωμα Φορητότητας
Μπορείτε να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλη υπηρεσία.
Σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή
Δικαίωμα Εναντίωσης
Μπορείτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για συγκεκριμένους σκοπούς.
Συμπεριλαμβανομένου του marketing
Πώς να Ασκήσετε τα Δικαιώματά σας
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται παρακάτω.
6. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσει την εμπειρία σας.
Τύποι Cookies που Χρησιμοποιούμε
Απαραίτητα Cookies
Απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.
- • Session management
- • Security features
- • Load balancing
Cookies Απόδοσης
Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπο.
- • Google Analytics
- • Performance monitoring
- • Usage statistics
Λειτουργικά Cookies
Επιτρέπουν βελτιωμένη λειτουργικότητα και εξατομίκευση.
- • Language preferences
- • User interface customizations
- • Form autofill
Cookies Marketing
Χρησιμοποιούνται για στοχευμένες διαφημίσεις και remarketing.
- • Facebook Pixel
- • Google Ads
- • Social media integration
Διαχείριση Cookies
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για cookies:
- Μέσω του banner cookies στον ιστότοπό μας
- Μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης
- Μέσω εργαλείων opt-out τρίτων
Σημείωση: Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.
7. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην πολιτική αυτή.
Περίοδοι Διατήρησης
| Τύπος Δεδομένων | Περίοδος Διατήρησης | Νομική Βάση |
|---|---|---|
| Δεδομένα Λογαριασμού | Μέχρι τη διαγραφή λογαριασμού | Εκτέλεση σύμβασης |
| Δεδομένα Marketing | Μέχρι την ανάκληση συγκατάθεσης | Συγκατάθεση |
| Δεδομένα Analytics | 26 μήνες | Έννομα συμφέροντα |
| Δεδομένα Τιμολόγησης | 7 χρόνια | Νομική υποχρέωση |
Διαδικασία Διαγραφής
Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, τα διαγράφουμε με ασφαλή τρόπο:
- Ψηφιακή διαγραφή από βάσεις δεδομένων
- Ασφαλής διαγραφή αρχείων και backups
- Ενημέρωση τρίτων παρόχων υπηρεσιών
- Τεκμηρίωση της διαδικασίας διαγραφής
Εξαιρέσεις
Ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένα δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα όταν απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία νομικών δικαιωμάτων.
8. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική απορρήτου κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζουμε αλλαγές στις πρακτικές μας ή σε άλλες λειτουργικές, νομικές ή κανονιστικές λόγους.
Διαδικασία Ενημέρωσης
Κοινοποίηση Αλλαγών
Θα σας ειδοποιήσουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή εμφανούς ειδοποίησης στον ιστότοπο.
Περίοδος Εφαρμογής
Οι αλλαγές θα τίθενται σε ισχύ μετά από εύλογο χρονικό διάστημα (συνήθως 30 ημέρες).
Τεκμηρίωση
Θα διατηρούμε αρχείο προηγούμενων εκδόσεων για διαφάνεια.
Σημαντικές Αλλαγές
Για αλλαγές που επηρεάζουν σημαντικά τα δικαιώματά σας, θα ζητήσουμε ρητή συγκατάθεση πριν την εφαρμογή τους.
Έκδοση και Ημερομηνία
Η τρέχουσα έκδοση αυτής της πολιτικής είναι 1.0 και τέθηκε σε ισχύ στις 1 Ιανουαρίου 2024.
Για να δείτε τις προηγούμενες εκδόσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
9. Επικοινωνία και Υποστήριξη
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική απορρήτου ή τα δεδομένα σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
Στοιχεία Επικοινωνίας
Διεύθυνση
Leoforos Kifisias 24
Athina 115 26
Τηλέφωνο
+30 210 771 2450Ώρες Λειτουργίας
Δευτέρα - Παρασκευή
09:00 - 18:00
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων
Για θέματα που σχετίζονται με την προστασία δεδομένων, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στο [email protected]
Δικαίωμα Καταγγελίας
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
10. Συγκατάθεση
Τελικές Διατυπώσεις
Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, συμφωνείτε με τους όρους αυτής της πολιτικής απορρήτου.
Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 1 Ιανουαρίου 2024
Για προηγούμενες εκδόσεις αυτής της πολιτικής, επικοινωνήστε μαζί μας.